kepuasan lonsumen berkurangterhadap PT PJKAI

Jumat, 13 November 2009
banyak penumpang mengeluh karea tiba – tiba kreta KRL Ekonomi tujuan Bogor dihentikkan di stasiun Depok lama, selam kurang lebih 20 menit, karena pada saat itu di stasiun Citayam mengalami gangguan, penumpang megeluh saat itu, karena hal ini terjadi tidak hanya satu atau dua kali, tapi sudah berkali – kali dalam 2 bulan terakhir ini, tidak hanya hal ini saja yang saya rasakan sebagia penumpang setia kreta api, banyak hal yang membuat saya kecewa, diantaranya :
1. Kterlambatan KRL yang sering di alami
2. Pemabtalan KRL yang seharusnya jalan, tapi, tiba – tiba di batalkan.
3. Gangguan pada rel Kreta api
4. Gangguan pada kreta, dan selalu kreta ekonomi yng mengalami gangguan..

Akhir – akhir ini kepuasan saya selaku konsumen berkurang, begitu pula konsumen – konsumen lainya yang menggunakkan jasa Kreta Api..
Saran saya untuk PT PJKAI
1. Jika KRL Ekonomi yang sudah rusak, atau tidak adapat dipakai mohon untuk tidak di pergunakkan kembali
2. Jika ada pembatalan KRL apapun, seharusnya ada KRL pengganti
3. Ktepatan waktu pemberangktan, ohn lebih diperhatikkan kembali..

Semoga saran saya dapat membangun PT PJKAI untuk menjadi lebih baik..
Terima kasih

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
Share

Post a Response

*
To prove you're a person (not a spam script), type the security word shown in the picture.
Anti-Spam Image